有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-16 14:12 |
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高效跨部门沟通
情境高尔夫 ®—横向管理(限45人)
主 讲:格诺威情境高尔夫®认证讲师
面授时长:2天
1. 提高和同事合作的能力
2. 明确管理者的角色定位
3. 认识同事的管理及工作风格
4. 正确的理解同事的行为特征
5. 建立良好的合作氛围
6. 科学协调同事间的工作关系
7. 正确处理同事的合作,确保任务顺利进行
8. 优势互补、合作增效
情境模拟 + 案例分析 + 角色扮演 + 分组辩论 + 专业测试 + 能力评估
第一部分:管理者的角色认知
1. 正确认识自己的角色
2. 认清自己的岗位职责和工作权限
3. 清楚同事的岗位权限
4. 管理者成长的四个阶段
第二部分:管理者的管理技能和领导力
1. 管理和领导的区别与联系
2. 认识关联岗位的相关权限和内容
3. 掌握同事的四种行为风格
4. DISC 个性风格测试
5. 横向管理的三大纪律
6. 横向管理的八项注意
第三部分:横向管理背景介绍
1. DISC 四种领导风格描述
2. 情境领导力类型
3. 情境高尔夫 ® 角色介绍
4. 情境高尔夫 ® 规则说明
5. 高尔夫班组建设 第四部分:横向管理教战守策
第一洞:如何在决策会议中与同事进行有效沟通?
第二洞:如何有技巧的应对同事的反对意见?
第三洞:如何在会议上影响同事以达到科学决策?
第四洞:如何召集相关部门的同事制定工作计划?
第五洞:如何应对同事改变计划带来的影响?
第六洞:如何获取同事对关键问题及资源的支持?
第七洞:如何正确的处理同事的“越位”行为?
第八洞:如何与 D 型风格的同事友好合作
第九洞:如何与 I 型风格的同事友好合作?
第十洞:如何与 S 型风格的同事友好合作?
第十一洞:如何与 C 型性格的同事友好合作?
第十二洞:如何协调处理其他同事间的冲突?
第十三洞:如何应对同事对上司的抱怨情绪?
第十四洞:如何正确应对同事工作带来影响?
第十五洞:如何正确的同事的“消极配合”?
第十六洞:如何应对同事对你及你部门的抱怨?
第十七洞:如何应对同事的“抢功”?
第十八洞:如何与同事组织及实施总结表彰活动?
第五部分:系统回顾、总结、提升
高效跨部门沟通