中层干部综合管理技能的全面提升

课程内容：

第一部分：自我管理
第一讲： 转换思维模式  塑造成长基石
1、 优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平
2、 优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险
3、 优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化
4、 优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观
5、 优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导
第二讲： 角色认知，找准位置做对事
1、 职位角色----知变
2、 组织角色----知适
3、 组织角色认知一：作为下属的中高层之常犯错误及定位
4、 组织角色认知二：作为上司的中高层之常犯错误及定位
5、 组织角色认知三：作为同事的中高层之常犯错误及定位
第二部分：管理目标
第三讲： 100%执行，如何完成任务的学问
1、 执行是个系统而非简单的能力
2、 执行力与执行关系
3、 执行原理
4、 企业中常见的执行中的问题
5、 企业中执行力低下的原因分析及突破口
第三部分：管理他人
第四讲： 高情商的沟通，让下属认同的桥梁
1、 沟通的四种境界
2、 沟通的冰山模型
3、 高效沟通的基本要求
 四个原则\三个心态
 五个特征\四个调整
4、 工作中魅力沟通的应用
 如何与上级沟通
 如何与下级沟通
 如何与同事沟通
第五讲：教练技术，从教训到教练式管理
1、 教练的本质及与老师/师傅的区别
2、 教练式管理的三个转变
3、 教练式管理的二个维度
4、 教练式管理的四个能务
5、 人员培养的重点
6、 服务业人员培养的注意事项
7、 80后培养的注意事项
第六讲：柔性激励，心动才能行动
1、 常见的激励误区
2、 激励的基本要求
3、 常用的激励手法
 思想激励
 /行为激励
 榜样激励
 文化激励
4、 激励中应更正的几个观念