有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-16 21:18 |
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做卓越的主管
课程别名:中层管理技能培训——MTP | |||||
课程类型:顾问式培训 | |||||
课程背景 企业中,我们不难遇到这样的问题:管理干部不知站在谁的立场开展工作,一些人技术卓越而被提拔,但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑,一些管理干部满脑子“大道理”,但很难将其运用到工作中,一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致,管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源,美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国,不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认识,在管理技能提高的同时,不仅工作质量得到改善,而且工作观念根本改变,在管理工作中找到成就感和快乐感。 |
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培训对象 总经理、中高层管理干部、新任管理干部、技术或操作岗位背景的管理干部、储备干部等 |
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培训特色 主题讲授、案例分析、启发式讨论 |
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课程解决的问题:
…… |
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课程目标: 提升管理者对管理工作的认知,丰富管理者管理工作技巧,增强其实务操作能力 |
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课程时间: 2天(6小时/天) | |||||
课程实施计划 | |||||
内容纲要 | 重点内容 | 内容目标 | 辅助授课方法 | 时间 分钟 |
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案例 | 讨论 | ||||
课程导入 | 10分钟 | ||||
1、管理者角色 | 角色意识与职业化 | 端正工作心态 | √ | 2小时 | |
风险意识与创业意识 | |||||
演员心态和职业精神 | |||||
学会做“坏人” | |||||
常见的角色错位 | √ | ||||
管理者的工作角色 | |||||
2、规范化管理 | 从经验管理到科学管理 | 了解规范化的内涵与运作机制 | 1小时 | ||
员工的行为规范 | √ | ||||
组织的设计规范 | |||||
避免走入规范化极端 | |||||
3、人性化管理 | 霍桑试验的启示 | 掌握人的需求规律,感悟“攻心为上”的策略 | √ | √ | 1小时 |
人的需求理论与管理政策 | |||||
4、激励技巧 | 常用的激励技巧 | 认知各种激励方法的适用范围并掌握常用的激励技巧 | √ | 2小时 | |
表扬的技巧 | √ | ||||
批评的技巧 | |||||
5、领导与影响 | 领导的个人特质 | 认知领导职能的运作机制 | √ | 2小时 | |
领导风格 | √ | ||||
情境领导 | √ | √ | |||
权力与影响 | |||||
信任与追随 | |||||
6、授权 | 为什么要授权 | 认知授权理念及掌握授权技巧 | √ | 2小时 | |
授权者的三个误区 | √ | ||||
被授权者的三个误区 | |||||
授权的时机 | |||||
工作委派 | |||||
授权的“土壤” | |||||
7.制订计划 | 管理工作模式化与计划管理 | 认知计划的制订和运作机制 | 1小时 | ||
目标确定与指标制订 | √ | ||||
计划制订的流程 | √ | ||||
计划制订的方法 | |||||
8.问题解决 | 诊断问题的思维 | 掌握分析问题和解决问题的理念和技巧 | √ | 1小时 | |
界定问题的性质 | √ | ||||
问题解决与控制机制 | |||||
9. 团队管理 | 团队角色分析 | 认知如何组建高效的团队,掌握团队运作技巧 | √ | 2小时 | |
团队成员个性组合 | |||||
团队中不同意见的处理 | √ | ||||
增强团队凝聚力 | |||||
团队的纪律、规范与士气 | |||||
团队的“社会堕化” | |||||
10.管理沟通 | 沟通的障碍 | 认知沟通的基本理念,掌握沟通的技巧 | √ | 3小时 | |
沟通的前提 | √ | ||||
向上沟通 | √ | ||||
平级沟通 | |||||
向下沟通 | |||||
课程总结 | 答疑与分享 | 20分钟 |