有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-18 07:40 |
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发声练习与嗓音保护
第一部分:客服人员在声音和语言方面的12项专业要求
1.语速要求
2.清晰度要求
3.语气要求
4.音调要求
5.节奏要求
6.音量要求
7.热情度要求
8.带笑的声音
9.自信
10.专业
11.简洁
12.在语言中注入情感
第二部分:口部训练
1.口的开合练习
2.咀嚼练习
3.双唇练习——唇操
4.舌头练习——舌操
5.正确地保护嗓子
第三部分:气息控制训练
1.胸腹联合呼吸法
2.强控制练习
3.弱控制练习
第四部分:共鸣控制训练
5.口腔共鸣训练
6.鼻腔共鸣训练
7.胸腔共鸣训练
8.头腔共鸣、腹腔共鸣训练
第五部分:发声训练
一、发声训练
1.呼吸训练
2.闻花香
3.吹蜡烛
4.咬住牙
5.绕口令
6.声带训练
7.吊嗓子
二、电话中声音控制能力
1.声调训练
2.音量训练
3.语气训练
4.语速训练
5.微笑训练
第六部分:嗓音保护
1.气息疗法
2.食物疗法
3.心情疗法
1.语速要求
2.清晰度要求
3.语气要求
4.音调要求
5.节奏要求
6.音量要求
7.热情度要求
8.带笑的声音
9.自信
10.专业
11.简洁
12.在语言中注入情感
第二部分:口部训练
1.口的开合练习
2.咀嚼练习
3.双唇练习——唇操
4.舌头练习——舌操
5.正确地保护嗓子
第三部分:气息控制训练
1.胸腹联合呼吸法
2.强控制练习
3.弱控制练习
第四部分:共鸣控制训练
5.口腔共鸣训练
6.鼻腔共鸣训练
7.胸腔共鸣训练
8.头腔共鸣、腹腔共鸣训练
第五部分:发声训练
一、发声训练
1.呼吸训练
2.闻花香
3.吹蜡烛
4.咬住牙
5.绕口令
6.声带训练
7.吊嗓子
二、电话中声音控制能力
1.声调训练
2.音量训练
3.语气训练
4.语速训练
5.微笑训练
第六部分:嗓音保护
1.气息疗法
2.食物疗法
3.心情疗法