有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-18 07:56 |
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员工自我管理与职业化塑造
第一章 员工自我角色认知
(核心观念:认清角色才能做对事情)
一、作为下级所扮演的四大角色
1、上司的“替身”
2、执行者
3、反馈者
4、学生
二、作为同事所扮演的两大角色
1、把同事当做客户来对待
2、好“妯娌”—部门协作创绩效
第二章 员工职业心态塑造与提升
(核心观念:心动才能行动)
一、如何看待你的工作
1、工作是否单调乏味、往往取决于我们做它时的心境
2、激情来自于内心的充实,而内心的充实来自于经营事业的快乐。
(1)、对待工作的两种态度:职业还是事业?
(2)、职业和事业的区别
二、如何对待你的工作
1、凡事“好一点”
2、凡事“省一点”
3、凡事“快一点”
4、凡事“多一点”
三、如何快乐的工作
1、拥有积极的心态
2、团队合作共羸的心态
3、有一颗感恩的心态
第三章 如何提高工作效率—时间管理
(核心观念:我们先养成习惯,然后习惯养成我们)
一、时间管理的内涵
二、时间管理中存在的误区
三、浪费时间的主客观原因分析
四、时间管理常用的方法和技巧
1、今日事今日毕
2、设定工作计划(日、周、月做事清单)
3、保持专注,第一次就把事情做好
4、分析你的时间习惯,选择各类工作的最佳工作时间
5、分清工作的轻重缓急
6、整理、整顿
第四章 如何调节工作压力—压力管理
(核心观念:别让最后的一根“稻草”压断了你的脊梁)
一、压力是什么
二、压力产生的原因
三、压力对人的四大影响
四、全方位压力调节的5个途径和方法
1、健康饮食:多吃减压食品少吃增压食品
2、压力排出九大方法
3、学会放松的四大方法
4、改变思维方式
5、加强自我学习,发展应对技能
第五章 如何提高沟通说服能力—有效沟通
(核心观念:沟通品质决定了工作品质)
一、沟通的概念
二、有效沟通的三个内涵
三、影响面对面沟通效果的三个要素
四、有效沟通的四大障碍及改善之道
五、提升沟通能力的三项核心技能
1、听的技巧
2、问的技巧
3、说的技巧
第五部分 总结
(核心观念:认清角色才能做对事情)
一、作为下级所扮演的四大角色
1、上司的“替身”
2、执行者
3、反馈者
4、学生
二、作为同事所扮演的两大角色
1、把同事当做客户来对待
2、好“妯娌”—部门协作创绩效
第二章 员工职业心态塑造与提升
(核心观念:心动才能行动)
一、如何看待你的工作
1、工作是否单调乏味、往往取决于我们做它时的心境
2、激情来自于内心的充实,而内心的充实来自于经营事业的快乐。
(1)、对待工作的两种态度:职业还是事业?
(2)、职业和事业的区别
二、如何对待你的工作
1、凡事“好一点”
2、凡事“省一点”
3、凡事“快一点”
4、凡事“多一点”
三、如何快乐的工作
1、拥有积极的心态
2、团队合作共羸的心态
3、有一颗感恩的心态
第三章 如何提高工作效率—时间管理
(核心观念:我们先养成习惯,然后习惯养成我们)
一、时间管理的内涵
二、时间管理中存在的误区
三、浪费时间的主客观原因分析
四、时间管理常用的方法和技巧
1、今日事今日毕
2、设定工作计划(日、周、月做事清单)
3、保持专注,第一次就把事情做好
4、分析你的时间习惯,选择各类工作的最佳工作时间
5、分清工作的轻重缓急
6、整理、整顿
第四章 如何调节工作压力—压力管理
(核心观念:别让最后的一根“稻草”压断了你的脊梁)
一、压力是什么
二、压力产生的原因
三、压力对人的四大影响
四、全方位压力调节的5个途径和方法
1、健康饮食:多吃减压食品少吃增压食品
2、压力排出九大方法
3、学会放松的四大方法
4、改变思维方式
5、加强自我学习,发展应对技能
第五章 如何提高沟通说服能力—有效沟通
(核心观念:沟通品质决定了工作品质)
一、沟通的概念
二、有效沟通的三个内涵
三、影响面对面沟通效果的三个要素
四、有效沟通的四大障碍及改善之道
五、提升沟通能力的三项核心技能
1、听的技巧
2、问的技巧
3、说的技巧
第五部分 总结