实战项目管理

培训受众:

1. 1~3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员

2. 来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的参与项目的项

目组成员

课程收益:

Ø 项目管理的流程细分，如何制定主计划，分解任务

Ø 项目风险的5大特征及如何预防

Ø 项目经理的ASK流程

培训颁发证书:

国家认证证书、Manpower培训证书

课程大纲:

第一章 课程总体介绍

1. 培训目标陈述

2. 课程总体结构介绍

3. 学员的自我介绍和培训期望描述

第二章 项目概念

1. 什么是项目？

2. 项目的特征

3. 理解项目的关键点

4. 项目的相关术语

5. 项目与日常运作不同

6. 项目经理与部门经理在管理方式的不同

第三章?项目管理

1. 项目管理的系统方法

2. 项目系统中的项目干系人的概念和意义

3. 如何进行项目干系人分析

——项目干系人的需求分析矩阵表

4. 影响项目成败的主要原因

5. 项目管理的要素（项目三角的平衡）

——T、Q、C的三角平衡

6. 项目管理的目标

第四章 项目团队

1. 项目管理的组织结构

2. 有效项目团队的特点

3. 成功项目经理的技能

4. 合格项目经理的素质模型

——项目经理的ASK模型

第五章 项目管理过程概述

1. 项目生命周期的阶段

2. 项目管理工作过程

3. 项目生命周期和管理工作过程的关系

第六章 项目启动

1. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点

2. 头脑风暴——项目构思的常用办法

3. 项目申请书的基本方面

4. 项目章程——项目启动阶段的正式文件

第七章 项目计划——主计划

1. 项目计划的编制过程和内容

2. 编制主计划的主要步骤

1) 定义项目的目标并分解

——项目目标制定的SMART原则

2) 重中之重：任务分解（WBS）

3) 进行任务排序(节点法)

——AON方法

4) 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）

——计划评审技术

5) 关键路径和GANNT图

6) 完成资源计划（人、财、物等）

7) 进行项目各项活动的成本估算

8) 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

9) 汇总以上结果制成主计划文档

第八章 项目计划——辅助风险管理计划

1. 项目风险管理计划的概念

1) 什么是项目风险？

2) 项目风险的五个特征

3) 了解项目风险的不同类别

4) 项目风险计划的内容和流程

2. 项目管理风险的流程

1) 风险的识别

——多种项目风险识别的技术

2) 进行风险的估测

——定性和定量方法

3) 进行风险的评价

——项目风险评价矩阵

4) 制定风险应对规划

——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控

第九章 项目实施——有效执行和沟通

1. 项目执行过程

2. 更新项目进度

3. 项目实施中的沟通与协作

4. 项目中的有效沟通渠道

第十章 项目实施——控制和处理冲突

1. 进度控制方法（挣值法的应用）

2. 将项目变更融入进度

3. 项目进展报告

4. 有效地解决冲突

1) 冲突的起源

2) 冲突的类型

3) 冲突的解决方式

第十一章：项目收尾

1. 项目总结报告

2. 项目验收

3. 项目审计

4. 项目后评价报告

钱老师

毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的企顾司中国专职高级顾问，从事培训已有四年。

在培训之前，钱先生在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。钱先生熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理企业。

在某国内知名大型集团公司担任系统集成事业部项目兼运营总监期间，全面负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理、ISO质量管理等方面工作。在集团层面，领导实施企业内部信息化系统，在该项目中，先后在SAP项目组和OA项目组中任项目负责人。在SAP项目组中对公司流程做现状描述和未来设计；在OA项目组中对公司项目管理相关业务模块做流程与系统设计，并负责系统的推广和实施。

在另外一家大型集团公司总部运营中心工作期间，作为项目负责人对集团总部的生产运营项目进行监控和管理，对集团软硬件产品进行梳理，并收集所有相关数据，进行成本与利润分析，为集团制定产品战略及价格定位提供数据依据。

结合企顾司集团的课程体系和个人的丰富经验，钱先生倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱先生逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，一致受到学员的好评。

主讲课程有：

项目管理领域:《项目管理最佳实践》,《研发项目管理》,《全面提升项目经理的沟通管理》

通用管理领域:《创造性解决问题》,《解决问题的6个步骤》

EXCEL领域:《EXCEL超级数据分析》,《管理利剑之EXCEL企业实战技巧精粹》,《EXCEL卓越图表完全手册》

培训过的主要客户：

阿尔斯通福伊特罗兰亚威科

阿法拉伐港华罗门哈斯扬子伊士曼

阿克苏诺贝尔格林瀚克美卓造纸液化空气

艾菲发动机广东移动南京德朔伊顿

爱普科斯国旅运通南通醋酸伊士曼

安吉物流翰威特咨询欧瑞英特儿营养

巴斯夫荷兰银行欧尚招商银行

百得惠氏制药欧益中外运

拜耳霍丁格包尔文强生宝马

宝石得吉纳波瑞塑国药

博凯佶缔纳士升德升中海油

采埃孚康茂施恩禧豪富太古

常州特密高科隆测量思德泰克比克希

丹佛斯拉法基伟巴斯特戴博

道达尔莱克福斯伟创力格兰富

登福莱尼特种电缆沃茨麦格纳

帝斯曼乐可利西门子芬美意

法国电信雷迪埃西诺迪斯金智科技

费希尔调压器利莱森湘钢梅塞尔雅马哈

佛吉亚林德信和林德

通用汽车PPG威特长飞

法国电力第一制药中达电通大亚湾核电

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