职场EQ与情绪管理

课程背景

有何收获？

? 了解EQ与自我职业发展的联动关系

? 解读不同情绪的表达

? 提升管理自我情绪和影响他人情绪的智慧

为何参加？

? 置身职场的我们都知道，职业生涯发展的速度，与个人自身的资本体系中，知识、技能、能力三者有关且缺一不可，而情商作为核心能力之一，因起着极为重要的作用而倍受人们的广泛关注。美国的职场有句流行语：IQ决定是否被录用，EQ决定是否被升迁！事实上，IQ和EQ都很重要。只不过在今天这个竞争日趋激烈、人际关系复杂的社会中，EQ则显得更为重要。

课程大纲

第一模块：EQ是什么？

? 认知情商五要素

? 高情商的特质

? 情商影响人际关系

穿插案例分析：如果你是小王的同事

第二模块：了解变化多端的情绪

? 情绪的运作规律

? 情绪的功能——正面（积极）情绪、负面（消极）情绪

? 情绪的表达

第三模块：情绪管理的两层意义

? 我的情绪是他人的镜子

? 自我情感的凝聚

? 接纳即融化

? 别让他人的情绪影响了自己的反应

穿插案例分析：给“爸爸”的情绪定性

穿插案例分析：为什么情绪很难控制？

第四模块：�