责任胜于能力

【课程说明】：

“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。责任的关键在于落实，只有把责任落实到位，组织的执行力才能强大。

【课程收益】：

《责任胜于能力》，以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，教您如何运用系统思维的方法，把握人性，高效提升员工责任意识，同时，从管理的视角告诉你如何建设充满责任感的高绩效团队。

【课程大纲】：

一、解读责任：责任决定命运

责任入口：1、从领袖眼中看责任问题；

基本思想：1、责任是对承诺的忠诚和信守、基本人格的体现；

2、民族的尊严与强大，取决于责任感；

3、利润就是责任，利润来自责任；

4、选择了工作就等于选择了责任；

二、感悟责任：责任胜于能力

问题思考：1、人们为什么对责任敬而远之？

2、为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？

责任入口：价值观决定思维范式，思维范式决定行为方式；

基本结论：1、责任越大，提升能力的空间就越大；

2、责任与机会成正比；

3、弱者逃避责任，强者承担责任。

三、真正责任：要结果，不要理由

问题思考：员工与企业是什么关系？

基本思想：1、真正的责任是“做好了”不是“做了”；

2、责任标准：提供结果、创造价值；

基本思考：2、九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

执行工具：2BC原则与YCYA。

四、担当责任：勇于担当、吃亏是福

基本思想：没有应不应该承担责任，只有愿不愿承担责任；

责任入口：出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；

执行工具：5个WHY。

五、落实责任：一对一的责任锁定

基本思想：理由往往源于责任没有锁定；

管理陷阱：1、请示工作往往等于推脱责任；

2、 人进入组织往往责任下降；

操作工具：1、4R执行工具；

2、 3个落实责任的经典案例工具。

六、修炼责任心

基本思想：1、做人感恩，做事负责；

2、注重细节，坚持原则；

3、拒绝借口，决不抱怨；

操作工具：1、自我成长的3个反思；

2、提高组织责任的3个措施；

3、管理者责任修炼的3个原则。