一线经理领导力提升之 追求卓越

一、 课程背景
作为管理人员，核心的任务有两个，就是管事和带人。被任命为经理的你，是否已经出现或担心着一些问题的发生？
? 不知自己该干什么
? 面对挫折，容易失去信心
? 自己忙碌辛苦，员工没事干
? 已经“培训”了下属，下属还是做不好
? 不会甚至不敢考核下属
? 做了很多事，却被上级否定
? 已经交办清楚的事情，下属往往搞砸
? 自己如何努力，总是与下属之间隔着一道墙
? 自己的领导方式效果不佳
? 用尽办法，团队氛围依然紧张或涣散
? 与下属沟通总是自己唱独角戏
? 无法与个性突出的人员共事交往
? 心灰意冷，当经理还不如当员工，，，
二、 课程目标：
针对一线经理在管理工作中遇到的典型12个难题，重点提升12项管理能力，学习相应的管理方法及工具，全面提升作为合格管理者的胜任力，从而通过学习，可以从容有效的展开管理工作，成为自信而卓越的一线管理人员

第一阶段：《成就卓越》内容纲要 （2天）
模块1：一线经理的角色转换与认知
1. 案例研讨：《李明的烦恼》
2. 管理者角色转变困难的原因分析
3. 转型管理者面临的四大挑战
4. 从I型人到T型人
5. 管理者的基本职责与五大核心任务
模块2：迎接挑战，主动积极
“一切操之在我，成功源于观念的转变。”
1. 打击来了怎么办？
2. 在选择中运用人的四大天赋做出回应
2、永远把握选择，永远对我的选择负责
3、影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）
4、主动承担工作责任：我能贡献什么
5、语言的力量，做个转型人
案例：“他出差了我有什么办法”
视频：盲人调琴师
模块3：把握关键，要事第一
1. 忙就是好经理的标识吗，你的时间管理有问题吗
2. 忽视合理安排时间的后果
? 录像：被时间毁灭的经理
? 讨论：他的时间问题有哪些？
? 小组研讨与呈现
3. 如何管理自我时间：
? 录像：开始觉醒的经理
? 四象限原则：依据事情本身的重要程度来决定优先顺序
? 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
? 时间管理6个核心步骤
4. 日常工作中的常见时间管理工具，提升你的工作效率
视频：大石头与沙子；
模块4：目标设定
1、 目标从哪里来
2、 SAMRT目标设定技巧
3、 量化的工作目标设定
模块5：委派任务，界定结果
1. 委派任务的障碍与误区
2. 委派任务的七个要素
3. 委派任务基本原则
4. 委派任务的五个授权等级
案例研讨：无效委派任务的后果
角色扮演
模块6：人才复制，岗位训练
1、 员工不会怎么办
2、 岗位训练的意义与好处
3、 岗位训练4部曲
教学手段：演练与反馈、视频
模块7：绩效面谈与评估
1、 为何要评估
2、 评估人的准备工作
3、 绩效评估5步骤
4、 绩效评估注意事项
教学手段：视频（失败与成功的评估面谈）；角色演练

职业经历：
? 格风服饰有限公司商学院及训练部 培训总监兼管理培训师
? 海昌中国集团总部 培训经理兼管理培训师
? 沃尔玛（中国）培训学校 区域培训经理兼管理培训师
? 中荷人寿公司 销售主管兼销售培训师
具备十余年跨国企业及大型民企团队管理及讲师经验，是优秀的职业经理人和管理培训师，熟悉零售、地产、金融行业，擅长团队管理，领导力开发，课程开发、讲师培养、培训管理、销售管理等。不仅具有丰富的管理及人力资源理论，更具有成功的部门管理实践经验和阅历。
在以往的团队管理实践中，老师以沃尔玛领导力模型为基础，运用经典《高效能人士七个习惯》《一线经理五项修炼》课程中的原则、工具、方法成功完成对所带领团队的管理，对团队成员态度、行为上的改变与提升，对跨部门沟通合作的成功促进，对向上资源的争取等都产生极大影响与帮助，做到了知行合一，真正落地