上司沟通四步法

1）减少因沟通不畅导致的返工、挨批、憋屈等；
2）加速建立上司与下属间的信任度和默契度；
3）提高上司对自己工作的满意度。

第一部分 破冰活动

第二部分 上司沟通四步法概述

第三部分 第一步：E-探询
故事：父亲与儿子
3.1 什么是探询
3.2 如何探询
工具：5w2h
3.3 练习
3.4 探询的注意事项

第四部分 第二步：O-提议
4.1 什么是提议
4.2 如何提议
4.3 练习
4.4 提议的注意事项

第五部分 第三步：A-行动
5.1 什么是行动
5.2 如何行动
5.3 练习
5.4 行动的注意事项

第六部分 第四步：C-确认
6.1 什么是确认
6.2 如何确认
6.3 练习
6.4 注意事项

第七部分 课程总结与回顾