专业销售技巧之卓越的拜访技巧与专业的个人形象

充分利用宝贵的面谈机会，在最短的时间内推进销售进程；
以有效的技巧去发掘客户的真正需求；进而克服各种可能的障碍；
设法让客户对下一步行动作出合理与明确的承诺

“ 我们现在已经有很好的供应商了……”
“你们的价格太高了，我不能接受……”
销售人员作拜访时，经常会听到客户这样说，咱们该如何应对？

本课程就是要解决这类问题，让销售人员学到架构清晰，实用而又系统化的，专业销售拜访技巧，从而与客户间达成互利，长远的伙伴关系。
课程对象：
-有潜力销售骨干
-销售/客户经理
课程收益：
学员将明白如何与客户 ——
充分利用宝贵的面谈机会，在最短的时间内推进销售进程；
以有效的技巧去发掘客户的真正需求；进而克服各种可能的顾虑和障碍；
设法让客户对下一步行动作出合理与明确的承诺。
课程特点：
实用生动，可操作性强
案例丰富，注重互动；
配有经典影视资料，并深入讲解
课程大纲：
?明确＂销售＂的本质和目的：达成明智而互利的决定
?销售拜访的基本步骤：
一，精心筹划
- 搜寻什么信息
- 如何分析客户
- 拜访目标设定 （SMART 工具应用）
（ 案例分析，情景演练 ）
二，建设性开场
（ 案例分析，情景演练）

三， 聪明寻探
（ 案例分析，情景演练）

四，有效沟通：
- 案例分析，互动游戏

五，互换承诺

六，建立良好的第一印象
—— 基本商务礼仪

- 应对客户投诉的重要原则和技能
- 快速回应
- 不要争辩
- 聆听，聆听，再聆听
- 关注并理解客户的情绪和感受
- 表达出你的善意和体贴
- 积极跟进，赢回客户信任
- 角色扮演

以上每一步骤的关键要点都强调 ——
- 学员情景演练，并进行角色轮换，
- 结合实际案例，进行深入分析、体验

陶老师在外资、国有、民营等不同行业的各类大型企业的中高层职位，拥有28年管理和领导经验。并多年在全球500强蒂森克虏伯集团亚太区培训学院担任首席培训师。常年的职业历练让陶老师体验并实践了中外不同的管理风格和不同的企业文化，积累了丰富的实战经验，并接受了国内外各类系统的培训，为“解惑授业”事业准备了深厚的积淀。
得益于常年的实战经历和扎实的理论功底，陶老师授课范围包括领导力和销售两大板块，并对中层经理人和业务骨干进行辅导教练。

作为实战派的资深培训师，陶老师的课程特点是注重实效和现场演练。学员普遍反映其“课程形式互动性强，案例贴近实际，课程内容可即学即用”； 凭借着真诚与谦虚的态，陶老师讲课激情投入，旁征博引；课下为人低调，颇具亲和力。