员工职业化素养与心态建设

培养员工的职业意识、职业心态和职业素养。
重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。
从人性的本质出发，改变员工的心智模式，培养主动、积极和乐观的职业化心态，培养员工勇于执行，善于沟通的协作精神， 从而提升企业的职业化整体水平。

第一讲：什么是职业化
1.什么是职业化
2.新时代对职业人的界定
3.确立清晰的职业目标
4.职业化行为，你在为谁而工作？
5.优秀员工的职业化衡量标准

第二讲：职业化素养之执行力
执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。
1) 严格执行，制度为王
1、遵守制度 严守纪律
2、岗位职责 目标明确
2) 坚决执行，军令如山
1、不找借口找方法
2、责任胜于能力，肯干胜于能干
3) 立即执行，拒绝拖延
1、积极行动，雷厉风行
2、轻重缓急，要事第一
4) 快乐执行， 高效工作

在快乐的状态中执行
在快乐中达到执行的目标
5) 完美执行，结果至上
执行重在到位，没有最好，只有更好！

第三讲：职业化素养之沟通力
1、沟通的过程
1.沟通三要素
2.沟通三关键
3.沟通的三大纪律
1）面对问题，而不是躲避矛盾
2）解决问题，而不是证明对方错误
3）换位思考，而不要固执己见

2、 如何有效沟通
向上沟通，要有“胆”
平级沟通，要有“肚”
向下沟通，要有“心”
1. 与上级沟通的四大原则
1）及时主动汇报
2）对上司的询问有问必答
3）接受批评，不犯重错
4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安
2.平级沟通的注意事项
3.向下沟通的“五心”原则

第四讲：职业化素养之学习力
学历代表过去，能力正在进行，学习力立足未来！
学习要与时俱进，学习力决定竞争力
1. 学习力三要素定义
1) 学习的动力
2) 学习的的毅力
3) 学习的能力
2. 学习三大心态
3. 学习力提升之方法

第五讲：时间管理
故事分享《假如今天是我生命的最后一天》
一、 什么是时间
1、 什么是时间？为什么说它最长又最短
2、 明确你的价值观及制定价值观准则
3、 没有目标设定，任何时间管理都是浪费时间
二、浪费时间就是浪费生命
1、 时刻提防时间七大杀手
缺乏自律（情绪化、懒惰）、分不清责任和权力，一个人包打天下
文书工作及繁文缛节、找东西、打扰
2、 时间管理的障碍
3、 时间管理的陷阱
三、 时间管理的三大观念
1、时间观念
如果每天能节约出1个小时，则在人生70年的岁月中，就可以节约出3年的时间
2、效率观念：速度能使石头漂起来
3、效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。
四、 管理时间的四大方法
一）请排出正确的行事优先顺序
二）正确的行事优先级三）分清工作的轻重缓急
—某项调查数据结果（１天）
1、 把最重要的工作放在高效时间去做
2、 应对浪费时间之道
3、 跨越时间陷阱的方法
4、 工作重要性和紧急性分析
四）时间的“＋－×÷ ”
五、 时间管理的步骤
（1）列出目标清单
（2）目标按重要性排序
（3）列出实现目标的活动
（4）活动优先排序——必做，应做，有时间才做，可授权他人
（5）列每天工作时间表
（6）展开工作表
（7）回顾总结


第六讲：情绪管理
一：认识压力
1. 压力是什么；
2. 面对压力的不同反应；
3. 发现压力的积极方面
4. 压力的来源；
5. 提高抗压能力；
6. 压力测试；
二：如何应付压力
1. 理解、限制和清除烦脑；
2. 建立自己的支持系统；
3. 保持做事及生活井序有然；
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力；
三：情绪认识及管理
1. 情绪的认识；
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪；
4. 理解和应付别人的情绪
5. 情绪管理中的表达与沟通
6. 合理情绪控制；