基层管理者管理能力训练

1.提高基层团队的凝聚力与执行力
2.提高产品与服务的竞争力
3.减少员工的流动率

1.?破冰游戏

2.?基层管理者的角色职责与能力

3.?目标与计划管理

1）订定目标的SMART原则

2）演练：下列哪些目标符合SMART原则？

3）演练：制定出差计划

4）制定计划的要素

5）演练：行动计划表

4.?工作分派

1）清晰下达工作指令的重要性

2）工具：目标工作单

3）工作分派注意事项

?①.案例：我的工作都是自己发明的

?②案例：工作用抢的

?③?案例：大家一起想方法

?④讨论：如何避免逆向工作分派？

5.?领导力与激励

1）?满足人性需求带来领导力与激励

①.?马斯洛需求理论的应用与案例

②?测评：员工工作意愿调查表

2.?领导魅力是什么？

1）讨论：心目中最理想的领导

3.?各种重要的激励因素

1）?激励理论介绍

2）敬业度调查

4.?80/90后不同的管理风格与对策

1）?案例：讲师个人经验

6.?绩效管理与考核

1）绩效管理的概念

2）年度考核与奖惩

3）工具：绩效统计表

4）?绩效面谈的技巧

5）情境领导

6）?常见绩效不佳的原因与对策

7.?培育与辅导

1）选定重点培养对象

2）工作培训化

①?依照个人生涯规划

②培育计划制定

③?工作分解表与OJT

④?日常工作可培育的方法

?⑤集中培训的方法

3.?各种情境下辅导下属

1）?提升绩效的工具：ARPA

2.）进行反馈的工具：三明治批评法

3）?保持好表现继续持续的方法

4）处理表现不佳的方法

5）?挑战屡教不改下属的方法

4.?成人学习法则

1）?找到刺激学习的输入

2）?培养人才的秘诀

8.?团队建设与团队氛围

1）?团队的定义

2）?团队建设四阶段与管理重点、具体做法

3）?创造积极的团队氛围

①影片欣赏：开水房

②案例：游戏化管理

③?案例：现场员工迟到唱歌

9.?Q&A与实务问题探讨

10.?课后作业

【基本资料】 男，1973年生于台湾
【学历】台湾政治大学MBA、台湾交通大学土木系
【现任及历任职务】
Topway internationl讲师
康师傅、富士康特约讲师；
北大纵横商学院、kenexa公司资深讲师
清华大学中旭商学院高级讲师
曾任北大纵横管理咨询集团战略咨询中心合伙人
台湾安泰人寿襄理私人教练
2010上海世博会志愿者培训师
台湾多家上市公司中高阶主管咨询与培训经验
台湾政治大学国贸所国际企管暨行销硕士(MBA) ps:馬英九、蔡英文都是政大教授，台湾交通大学土木工程学士
台湾星动科技股份有限公司资深产品经理（顾问产品线）
台湾财团法人资讯工业策进会专案经理暨辅导顾问
台湾社团法人中华生命潜能关怀鞋会活动执行长
台湾新竹交大中部地区校友会会长

专注领域：
致力于提高企业经营模式与流程管理绩效和团队领导力持续改善

实战经验：
廖老师曾任职于台湾政府智库资讯工业策进会，推广产业信息化，熟悉政府补助信息化项目与信息化项目执行落地，与独立出去星动科技子公司历任专员、客户经理、产品经理。
太阳能电池国际贸易-自行创业，历任保健品行业国际推广讲师、太阳能贸易亚太首席代表、金融程序化交易
从专员做到中高管到自行创业保健品、太阳能行业、房地产、金融投资行业，十余年的管理与营销工作经验，精研企业流程再造方法论，GTD时间管理、金融投资风险控制，接受过专业问题分析与对策、TOC冲突管理、教练技术等训练，熟悉台湾上市公司电子、造纸、机电、食品化工的运营模式与信息化应用，为多家台湾上市企业提供咨询和培训服务，05年来大陆对康师傅集团多家子公司在人力资源管理、团队的建设和管理、中阶主管管理培训、情绪与压力管理、高绩效心理素质与心态、顾问式销售等都有着丰富的实战经验。

授课风格：
提倡体验式培训提升员工自主性与责任意识，独有的培训理念，融合咨询与教练技术：除了分享理论与实践经验外，更重视互动引导符合学员风格的实操方式，设计结合实际工作落地的配套方案，并且针对执行力心态障碍给予教练技术辅导，为保持学习兴趣采用多元成人教学方式、点评、体验式活动、案例、视频——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用。

咨询式培训，提供训后辅导与回训，持续追踪效果，必要时转为咨询方案与教练方案，长期辅导。

十多年咨询与培训经验造就在解决战略、流程、心态领域的专业深度。

深厚的专业基础（聚焦在企业流程再造），理论功底扎实(MBA)，实践经验丰富(大型机构主管管理经验与创业经验)，渊博的知识，深具职业培训师风范。

课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强、情感丰富；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受。

曾服务的客户
有康师傅集团(上海全家便利、广州全家便利、武汉顶益、沈阳顶益、西安顶益、杭州顶益、重庆顶益、天津顶亚、杭州顶津、天津顶津、天津德克士、成都德克士、昆明德克士、福州德克士、天津顶益、广州顶津、杭州资材事业群、重庆资材事业部等等)、福州国泰人寿、上海萨帕铝热传输、上海天原集团胜德塑料、天津新华集团住宅事业部、上海二工电气、昆山好孩子、常州荣事达、上海永琪美发、北京协和药厂、美国亚仕兰管理有限公司、美国VT上海代表处、新加坡商中瀚石林企业咨询(上海)、贝克斯(苏州)、福州国泰人寿分公司、富泉控股、兴业银行、艾康生物科技（杭州）有限公司、中国建设银行、三星、富士康集团分子公司全国巡讲（深圳、昆明、昆山、天津、重庆、成都…….）JDA上海有限公司、囯核设计研究院、龙源电力、云南烟草、绍兴烟草、波司登、龙源电力、广州永恒力叉车、浙江天松新材料有限公司等企业
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