学习商务礼仪塑造完美职业人形象

【第一天】
一、商务礼仪的仪容礼仪
1、仪态仪姿
（1）站姿
（2）坐姿
（3）行姿
（4）蹲姿
2、头部修饰
3、化妆规范
二、商务场合中的着装礼仪
1、符合身份
2、区分场合
（1）公务场合
（2）社交场合
（3）休闲场合
3、遵守城规
三、商务交往中的会面礼仪
1、介绍礼仪.
2、称呼礼仪
3、名片的使用
4、握手礼仪
案例：握手的禁忌 【第二天】
四、商务交往中接待礼仪
1、文明待客
2、礼貌待客
3、热情待客
五、商务交往中位次排列礼仪
1、行进中的位次排列
2、乘坐轿车的位次排列
3、会客时的位次排列
4、谈判的位次排列
5、签字仪式的位次排列
6、会议的位次排列
7、宴会的位次排列
六、商务交往中的谈话的礼仪
1、说什么
（1）忌选的话题
（2）宜选的话题
2、如何说
（1）接受对方
（2）尊重他人
七、商务交往中的电话的礼仪
1、座机的使用
（1）拨打的电话
（2）接听电话
（3）常规应对
2、手机的使用
示范辅导：商务礼仪的应用

深圳大学建筑设计学学士
纽约理工大学文化传媒及计算机硕士
加拿大安大略省注册理财顾问
金融理财内部培训师
5年花旗银行内部培训讲师兼理财经理
在加拿大任职花旗集团Primerica Investment Inc. 为客户提供投资、保险、退休保障、子女教育规划等理财服务,自己针对投资产品,包换股票,基金,黄金,房地产等投资亲自操作实践。并自己在加拿大成功创立自己的理财工作室,获得多项成功投资收益,由于热爱培训事业将多年自己的理财及营销实操经验传授给学员