广电网格经理区域营运能力与业绩管理的赋能提升

? 广电网格经理区域营运能力与业绩管理的赋能提升

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互联网+的经营时代，新一轮的市场竞争将正更加激烈。为促进广电业务的飞速发展，有效地提升区域营销的经营业绩，进行有效的区域营运与业绩管理是关键。

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【课程对象】广电网格经理

【课程时间】? 2天

【课程目标】

• 提升区域网格的综合营运能力与管理能力；

• 帮助区域经理提升区域业绩倍赠的能力；

• 帮助区域经理提升区域员工管理的能力；

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  【课程大纲】

  第一部分、广电网格经理营运能力提升之一：顾问能力——诊断调研，解决问题

1. 掌握区域网格诊断调研的能力，提升分析与解决问题能力

2. 分析区域网格的商圈情况、客户情况、竞争情况和内部情况

3. 区域融合业务销售的发展问题分析

4. 制定区域融合业务的定位，融合业务的策略

5. 确定区域融合业务团队的营销模式

6. 顾问分析方法学习：观察法、交流法、客户法、调研法等；

   ——案例分析：广电热点区域客流不足的诊断调研分析

   ——工具学习：广电区域融合业务业绩诊断思维图

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   第二部分、广电网格经理营运能力提升之二：规划能力——构思方向，明确发展

1. 掌握区域融合业务规划能力，提升融合业务营销的目的性；

2. 基于SWOT和PEST及市场与客户的情况进行融合业务的规划

3. 制定区域融合业务营销发展的具体举措

4. 融合业务规划计划：融合业务销售目标、融合业务销售宣传阶段、融合业务销售营销规划…

5. 以融合业务规划制定融合业务的计划

6. 针对性地进行融合业务目标的分解与目标共识达成

   ——案例分析：如何让广电融合业务目标成为“人人自觉担目标”

   ——工具学习：区域融合业务营销发展规划表

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   第三部分、广电网格经理营运能力提升之三：督导能力——推动目标，确保成效

1. 掌握团队成员的督导管理的方法

2. 基于融合业务目标来进行管理督导确保目标达成

3. 基于融合业务过程中问题解决的沟通共识来进行督导

4. 督导的方法：目标督导、过程督导、方法督导、结果督导、团队督导；

5. 设计规范化的网点融合业务督导流程

   ——案例分析：没督没导产生的结果

   ——流程总结：广电业务每天规范化穿越督导流程

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   第四部分、广电网格经理营运能力提升之四：激励能力——用力一处，凝结合力

1. 掌握区域融合业务团队的激励能力

2. 掌握非经济激励销售团队的20种方法

3. 学习与不同类型的员工进行激励沟通

4. 如何在区域现场进行激励管理

5. 如何针对高绩效、一般绩效和低绩效员工进行激励

   ——案例分析：广电老油条员工如何进行激励

   ——工具总结：现场激励工具指引；

   ——情景演练：练习多个沟通激励的案例

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   第五部分、广电网格经理营运能力提升之五：帮扶能力——能力帮扶，收益展示

1. 掌握区域广电网格经理的帮扶能力

2. 管理者通过自身的销售行为带动员工的积极性；

3. 现场帮扶带动的关键能力：

   ——帮扶参与、营销带动、现身说法、现场演练、销售规范、成功展示

4. 早晚会帮助员工总结融合业务方法

5. 早晚会辅助员工融合业务销售的方法：

   ——辅导的内容、辅导的方式、辅导的模式

   ——情景演练：如何进行现场带动帮扶演练

   ——工具总结：帮扶效果的九宫格

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   第六部分、广电网格经理营运能力提升之六：营销能力——方法指引，效能提升

   1、融合业务营销结果指引：

1. 指引团队营销人员如何让客户信任你

2. 指引团队营销人员如何设计开场白

3. 指引团队营销人员如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”

4. 指引团队营销人员如何排除手机客户的异议

5. 指引团队营销人员如何出手就成交，做一单成一单

6. 指引团队营销人员如何才算正确二次营销

7. 指引团队营销人员如何才算正确转介绍营销

   ——话术提炼：形成现场广电业务的话术

   第二部分、总结与提升

   主讲老师：梁宇亮 广电行业营销专家

   中国管理科学研究院创新研究所学术委员，德源博思管理顾问集团专家委员会，禅文化大学堂顾问，华南理工大学EMBA。现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、广电有线、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。

   培训部分的广电客户：陕西广电网络、宁夏广电网络、广东广电网络、内蒙古广电网络、河南广电网络、江西广电网络、安徽广电、上海广电、江门广电网络、深圳广电网络、广州广电网络、内蒙古广电网络、郑州广电网络、河源广电、茂名广电、上海广电、常州广电、东莞广电、合肥广电、淮南广电、黄山广电……

   
    

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