战略性绩效管理与绩效考核

一. 中国企业战略执行存在的问题与解决方案(0.5小时)
1.案例分析:中国企业战略执行的常见现象、形成原因
2.企业战略与人力资源战略
二. 战略性人力资源管理中的绩效管理(0.5小时)
1.战略性人力资源管理系统
2.企业应当以什么作为管理的核心？
3.绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位
4. 绩效管理与绩效考核
三. 绩效管理的主要工具与技术简述(0.5小时)
1.表现性评价
2.目标管理
3.标杆管理
4.关键绩效指标
5.以平衡计分卡为核心工具，提升企业战略执行力
四. 战略性绩效管理体系的设计要领(0.5小时)
1.战略性绩效管理的三个目的
2.战略性绩效管理的四个环节
3.战略性绩效管理的五个关键决策
4.战略性绩效管理系统的评价标准
五.战略性绩效管理体系的设计实务 (3小时)
(一).平衡计分卡操作第一步 运用战略地图，描述战略
1.引例: 战略与BSC：
企业任务系统描述；公司战略与BSC；业务战略与BSC；职能战略与BSC
2.战略地图绘制技巧
(1)什么是战略地图？
(2)互动：一个典型制造业的战略地图功能演示；
(二) 平衡计分卡操作第二步 从战略推导绩效，建立公司与部门级的平衡计分卡
1.链接战略，提取KPI
如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI指标？
2.构建公司考核指标
公司平衡计分卡模版介绍
3.构建部门的考核指标
1)部门层面KPI指标来源介绍
2)案例演示：企业某部门层面平衡计分卡一般模版介绍
4.构建员工层面的考核指标
1)员工层面KPI指标体系来源
2)员工个人层面绩效计划一般模版介绍
3)案例演示：高管人员的绩效考核设计举例
(三) 平衡计分卡操作第三步 平衡计分卡考核体系设计
1)平衡计分卡运作系统设计的主要内容
2)平衡计分卡运作流程设计
3)平衡计分卡管理制度设计
4)平衡计分卡管理表单设计
案例介绍：浙江某民营企业BSC的运作体系设计
六. 绩效考核实务(1.5小时)
1.战略性绩效管理的四个环节的考核实务分析
2.绩效管理：怎样把握绩效考核的关键过程
部门经理是绩效管理的关键人员
3.实例分析:平衡计分卡管理的量化技巧与数据收集
4.绩效评估
1) 绩效面谈的程序和实例分析
案例分析：两个截然不同的绩效沟通
2) 绩效评估时的偏见分析
实例：评估的具体操作
3) 绩效改进计划与员工职业生涯发展
实例：如何设计绩效改进计划，切实帮助员工成长
5.绩效激励
1) 绩效激励的要领
2）正激励与负激励的应用分析
七.小结与问题解答(0.5小时)