打造高效团队

一、什么是团队
1、认识团队 （1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队的类型
? 绘图：我适合融入什么样的团队？

二、高效团队的特征
1、明确的团队目标
2、共享
3、不同的团队角色
4、良好的沟通
5、共同的价值观和行为规范
6、归属感
7、有效授权
? 视频分析：什么是高效团队

三、高效团队的成员角色
1、贝尔滨的团队角色
2、如何选择团队的成员
3、如何协调团队成员的关系
? 体验：红桃A—K

四、建设高效团队的流程及阶段
1、构成团队的5P要素（目标/定位/职权/计划/人员）
2、团队建设的流程
3、团队建设的阶段
? 案例分析：在不同的阶段如何采取适当的解决方法？

五、营造高效团队文化
1、高效团队的根基——企业文化
2、营造团队文化
3、营造高效文化
? 竞赛：打造团队文化

六、制定共享目标
1、高效团队的方向——共享目标
2、制定目标的黄金原则：SMART
3、确定目标的程序
? 头脑风暴：团队智慧

七、提升领导技能
1、高效团队的核心——领导
2、不同的领导风格
3、提升团队领导力
? 角色扮演：我们可以做得更好

八、经营人际关系
1、高效团队的纽带——人际关系
2、人际关系法则
3、建立人生存折——人脉
? 拼图：限时完成目标

九、加强团队沟通
1、高效团队的润滑剂——沟通
2、聆听技巧
3、学会赞美、批评
4、学会说服、反驳
5、学会感恩、关爱
? 演练：我可以更好地沟通

十、处理成员冲突
1、高效团队的难点——冲突
2、冲突过程五阶段
3、处理冲突的五种策略
? 视频：冲突无处不在

十一、持续激励团队
1、高效团队的助推器——激励
2、需求、强化与公平
3、激励方法
? 体验：我们是最棒的！
诊断：你的团队离高效还有多远？

　　　历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、人力资源总监、高级顾问、总经理。
　　　宋老师是培训业少有集聚理论研究、实战经验、授课风采三大优势的讲师。宋老师攻读硕士时从个人层面探讨用人技术，攻读博士时从企业层面研究用人方法，在美国访问时从心理学层面研究用人技巧，在管理工作中不断探索用人艺术，课程设计具有科学的知识体系和实用的方法工具。宋老师先后在多家企业出任高管、顾问，曾创建两家公司，课程内容追求实用、巧用、好用。宋老师与上千位培训师保持良好的合作关系，不断开拓的同时博采众长，形成了独具一格的培训风格，课程倡导乐学乐思、实用实效。