绩效管理工具的使用方法

有效期至长期有效	最后更新2019-09-10 21:03
浏览次数0

绩效管理工具的使用方法

【课程目标】
Ø 了解绩效管理的理念
Ø 掌握绩效管理的实用工具与方法

【课程特色】
Ø 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】企业基层管理人员。

【内容介绍】

一、绩效管理的基本认识
l 绩效管理与绩效考核
l 绩效管理面临的问题与对策
l 绩效管理中的角色认知
二、绩效管理的方法与应用
l 行为导向型主观考评方法
Ø 排序法
Ø 选择排列法
Ø 成对比较法
Ø 强制分配法
Ø 结构式叙述法
l 行为导向型客观考评方法
Ø 关键事件法
Ø 强迫选择法
Ø 行为锚定等级评价法
Ø 行为观察法
Ø 加权选择量表法
l 结果导向型考评方法
Ø 目标管理法
Ø 绩效标准法
Ø 直接指标法
Ø 短文法
Ø 成绩记录法
Ø 劳动定额法
l 综合型考评方法
Ø 图解式评价量表法
Ø 合成考评法
Ø 日清日结法
Ø 评价中心法

三、关键绩效指标的设定与应用
l 关键绩效指标的内涵
l 选择关键绩效指标的原则
l 提取关键绩效指标的方法
Ø 目标分解法
Ø 关键分析法
Ø 标杆基准法
l 提取关键绩效指标的程序和步骤
Ø 利用客户关系图分析工作产出
Ø 运用SMART方法提取关键绩效指标
Ø 格利·波特四分法的具体应用
Ø 帕累托图的应用
Ø 选择指标的四大原则
Ø 指标难度的三级划分
l 关键绩效指标标准体系的构建
Ø 依据平衡记分卡的设计思想构建KPI体系
Ø 依据不同部门所承担的责任确立KPI体系
Ø 依据企业工作岗位分类建立KPI体系
四、有效的沟通、监控辅导与评估面谈
l 有效的绩效沟通
l 有效的监控辅导
l 有效的评估面谈