连锁店管理者TTT培训技能提升

一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
    打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
    揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益
1. 管理者就是培训者
    现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”
    管理者不肯上讲台常见的原因
    管理者应该上讲台的三大理由与收获
2. 培训真能见到效益
    反应层面
    学习层面
    行为层面
    结果层面
3. 现代培训的三一律
    激发动机，要求变需求
    过度知识，知识变能力
    扩展能力，能力变行为
4. 培训需求分析难吗
    战略目标分析
    组织任务分析
    个人能力分析
    客户期望分析
5. 培训者的几种角色认知
    导航者
    营养师
    医生
★演练：3分钟MINI课程

二、导——基本素能
【解决的核心问题】
    如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力
    如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
    如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1.  克服怯场的四项要领
    成功冥想法
    自我解脱法
    生理舒缓法
    压力转换法
★演练：1分钟MINI课程
2.  闪亮登场与完美收结
    观点导入
    事件导入
    引言导入
    数据导入
    问题导入
    呼应收结
    提炼收结
    赠言收结
    活动收结
    感召收结
3.  职业形象与姿态语言
    职业形象传达职业态度
    培训师的职业形象要点
    天赋的自信与影响力
    语言表达ABC
    眼神运用技巧
    手势运用技巧
★演练：3分钟MINI课程
 
三、编——课程设计
【解决的核心问题】
    如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
    如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1.  课程设计的流程化
    课题：培训内容与对象的交集
    内容：主题的具体化体现
    结构：内容的结构化整合
    课件：内容的专业化呈现
2.  课程设计的结构化
    并列式
    偏正式
    复合式
3.  培训课程开发方法
    主题把握
    素材收集
    讲义编写
    预先演练
4.  培训讲义设计要点
    时间线   
    内容线   
    目的线   
    方法线   
    资源线
5.  特效氛围营造技法
    哲理营造
    情感营造
    幽默营造
    气氛营造
★演练：3分钟MINI课程

四、演——教学方法
【解决的核心问题】
    如何演义生动化的教学方法
    如何现场与学员互动增强学习效果
    如何灵活应对学员挑战
1.  培训四大教学方法
    课堂讲授法
    现场演示法
    游戏带动法
    案例分析法
2.  课堂提问五项技巧
    整体式
    特定式
    开放式
    封闭式
    修饰式
3.  培训四大风格选型
    教士风格   
    学院风格
    演艺风格
    教练风格
4.  现场应变六项对策
    内容错漏：提问补充
    气氛沉闷：互动提问
    课堂混乱：以静制动
    学员质疑：具体分析
    遭遇挑衅：坦然面对
    高手出场：互动分享
★综合运用：毕业课程