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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 19:28 |
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深圳战略绩效管理培训大纲
课程目的
掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧，并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力，应
课程收益
1、全面深入了解战略绩效管理的内容；
2、掌握绩效管理体系的核心流程构建方法；
3、掌握绩效管理体系工具的设计与使用。
序：王总为什么最近比较烦？
第一讲 我该拿什么奉献你，我们用心经营绩效
Ø认识绩效管理的重要性
Ø思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
Ø成功实施绩效管理关键要素
Ø互动：绩效管理的十个是与十个不是
Ø绩效管理流程
Ø互动：绩效管理中的各种声音
第二讲 如何对公司战略进行分解
u什么是目标管理；
u如何建立公司、部门与岗位的目标；
Ø年度绩效管理目标的分解
Ø季度绩效管理目标的分解
Ø个人绩效管理目标的落实
Ø现场演练：某公司目标分解
Ø现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评
u绩效管理目标的确定与评估。
分享：目标分解会及召开程序
分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
讲解：绩效目标实战问题
Ø目标是否可调整？
Ø目标变化了怎么办?
Ø如何获得员工的认可？
Ø多少条目标比较合适?
Ø如何获得领导的支持？
Ø如何对下属的目标进行辅导？
Ø下属不跳时，怎么办？
Ø如何获得各部门的支持？
Ø如何判断目标合理不合理?
Ø员工只关注考核目标怎么办？
u目标管理参照模版分享与互动
第三讲 如何设计科学合理的绩效指标
介绍：KPI指标四种分类方法
介绍：关键业绩领域指标如何分类
1KPI指标设计部分
Ø战略类KPI指标
Ø目标分解类KPI指标
Ø职能类KPI考核指标设计
Ø关键业绩领域考核指标的设计
Ø任务类考核指标设计
Ø能力素质类考核指标设计
Ø述职考核的设计
练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素
分享：问题类指标如何考核
互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标
第四讲 绩效实施中的实战问题及推行技巧
u绩效推行常用的12个技巧
u绩效实施中的实战问题
Ø项目制如何考核？
Ø研发人员如何考核？
Ø后勤类人员如何考核？
Ø如何避免凭印象打分？
Ø如何保障数据真实性？
Ø定性的指标如何考核？
Ø考核形式化了怎么办？
Ø与工作时间冲突怎么办？
Ø无法关注考核的过程怎么办？
Ø成绩如何激发各部门的参与？
Ø如何保障申诉机制的有效性？
Ø都很优秀，如何评出较差的一名？
Ø员工只看成绩不看业绩怎么办？
Ø述职考核结果不客观怎么办？
u实战工具与方法
现场演练：绩效推行计划
现场演练：绩效管理推行方式
第五讲 绩效反馈与辅导
u如何提升指导下属的意识
u如何因人而异个性化指导
u指导下属最实用的方法
Ø清晨观察法
Ø内部教练法
Ø行为定位等级评价法
Ø问题指导九步法
Ø多面手培养法
Ø模版法
Ø标杆法
Ø试错法
Ø最佳答案法
Ø让下属走上讲台
Ø自我反省法
Ø公式法---
现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导
第六讲 绩效管理的关键：绩效面谈与改进
u是绩效面谈的意义与作用
u绩效面谈应该怎么谈？
Ø绩效计划沟通
Ø不同性格的人怎么谈？
Ø与不同象限的人怎么谈？
Ø用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
Ø绩效会议的沟通
Ø如何做好绩效面谈记录
实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
u绩效改进—绩效提升的法宝
Ø绩效改进的几个要点
Ø绩效改进中如何进行统计分析
Ø不要让你的绩效指标一错再错
分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
u如何设计绩效管理表单
u如何量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？
第七讲 绩效考核结果的运用
u人员的甄选
u培训规划的制订
u与考核匹配的薪酬
u绩效工资的分配
u管理干部绩效考核结果与应用
分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰
第八讲 绩效管理工具演示
u绩效表单的填写
现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
u绩效制度是怎么做出来的
u完全绩效手册
成果展示：某企业绩效管理手册
第九讲：课程回顾与学员分享
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