质量功能展开

质量功能展开课前准备内容：

（为保证培训效果，请参训人员提前搜集和准备以下数据及案例演练资料）

1.日常工作中的烦恼和问题（每人提3个问题）

2.用户或委托方对自己担当产品的要求，必须达到的技术规格标准。

3.本公司产品对上述要求的达成程度以及与其他公司同类产品相比的情况。

4.担当产品的技术特性或技术参数，具有的功能，构成零部件。

质量功能展开课程大纲：

质量功能展开1.质量功能展开QFD简介 

质量功能展开QFD的起源

质量功能展开QFD的原理

QFD的定义

QFD作用

QFD-质量屋（矩阵图）

顾客需求及其重要程度

技术措施关系矩阵

技术措施指标及其重要度

相关矩阵

市场竞争能力评估矩阵

质量功能展开2.产品质量控制四阶段 

概念设计

产品设计

过程开发

过程控制

QFD的四个阶段与APQP

质量功能展开3.三次设计简介: 

结构设计、

参数设计、

容差设计

质量功能展开4.QFD在产品概念设计中的应用 

产品计划矩阵

顾客满意的模型

产品顾客要求信息收集

KJ亲和图

产品顾客功能分类及术语化

产品结构设计与产品功能设计

Concept FMEA 

产品顾客功能的确认方法

市场竞争能力评估矩阵

产品技术功能关系矩阵及原理

产品可靠性指标展开

产品成本展开

产品设计任务书的主要内容

QFD导入的瓶颈与盲点

质量功能展开5.QFD导入的瓶颈与盲点

实例演练

质量功能展开6.个案介绍与经验交流

质量功能展开讲师简介：闵老师

教授级高级工程师、研究员、教授

黑带大师(MBB)

北京大学质量与竞争力研究中心研究员、北大光华管理学院教授

全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员

上海市质量协会质量技术奖评审专家

摩托罗拉大学认证精益六西格玛／六西格玛设计(DFSS)讲师、顾问

闵老师现任北京大学质量与竞争力研究中心研究员、北京大学光华管理学院教授，兼任飞利浦合资大型半导体制造有限公司六西格玛资深经理，黑带大师(MBB)，教授级高级工程师，六西格玛首席培训师与顾问；由于在六西格玛管理推进工作中的杰出贡献，被中国质量协会聘任为全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员；早期服务于上海仪表集团，先后任资深开发工程师、高级统计技术工程师、实验设计DOE专家、业务改善高级经理，负责建立过6套SPC控制系统。他曾接受过日本、美国、中国等多国设计与精益专家的指导或培训，并在长期实践中积累了丰富经验，经过多年大量的一线实践，总结并形成了适合中国企业市场开拓、研发创新与设计改进的完整方法。

闵老师拥有多年跨国公司创新研发、设计改进与六西格玛改善项目实施和团队领导的经验，尤其是在创新与六西格玛设计(DFSS)领域，如概念设计/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方设计/ 田口设计/ 蒙特卡洛模拟/ DFX/ 公差设计/ 可靠性设计等方面具有极丰富经验，他乐于分享，帮助企业改善成效显著，如：

指导完成的宝钢集团的“提高弱粘结煤配比，降低配煤成本”，为公司节约2258万元/年，获2009年度上海市质量大奖，并申请了专利；

敏孚集团的项目“汽车饰条直度改进项目”，获浙江省2007年度质量大奖，成功申请一项专利，取得5000多万/年的收益。

帮助欧司朗照明的可靠性培训与辅导，形成了一套完整的检测与抽样的可靠性方案。

成功辅导了400多个实验设计项目，为世界级及国内著名企业帮助增加经济收益累计超过人民币26亿元，仅2011年就超过7.6亿元。

持续三年每年为ASMC半导体公司完成指导超过40个六西格玛黑带/绿带项目，年创造经济收益6000多万元。（见附件）