“五型”班组建设

第一部分、五型班组是什么？
1、五型班组概述
2、推行五型班组的重要意义

第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整
1、责任—种强烈的使命感
2、员工的六大责任
3、人注定要负责人
4、班组文化建设思路
5、班组文化建设展开
6、调整心态，重塑自我
案例：某国有企业班组文化建设案例
案例讨论：感恩的心在目前经济环境中的解读

第三部分、技术创新型班组的创建
技术创新在铁路行业中的作用
班组在技术创新的重要
创新思维塑造
班组技术创新工作的开展
班组如何有效激发班组的创新意识
技术创新小组活动组织与开展
案例：某港口班组技术创新案例
案例：某世界500强企业技术创新活动案例

第四部分、本质安全型班组的创建
铁路行业班组安全生产管理的特点
铁路行业安全事故原因分析
铁路行业本质生产安全理论与实务
“零事故”班组建设
班组KYT管理
如何塑造班组安全文化
如何培养员工的安全意识
案例：某煤矿本质安全体系介绍
案例：“手指口述”案例
案例：KYT案例

第五部分、文明生产型班组的创建
铁路行业文明生产的内涵
文明生产的基础：作业现场整理与整顿
文明生产的关键：标准化的执行与落实
文明生产的障：杜绝野蛮操作与野蛮管理
有“礼”走遍天下--基本工作礼仪
案例：清洁生产和5S管理图片分享
案例：无障碍持续推行5S管理的技巧
案例：“野蛮”管理引发的矛盾冲突

第六部分、节约型班组的创建
创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控
如何消除班组现场的浪费现象
班组如何将成本分解并落实到人
成本观念的更新和现代成本控制；
班组成本管理与控制的关键点；
为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？
案例：节约型班组的管理工具
案例：创建节约型班组的考核步骤
案例：日本人怎么煮鸡蛋？
案例：美国和日本企业节约型班组建设经验

第七部分、和谐团队型班组的创建
良好人际关系是和谐团队的基础
沟通是人际关系的基石
业务汇报、协调的技巧
合理分配生产任务
如何管理新时期员工
案例：员工流失钱之过？
案例：如此发火？
案例：异类交友
案例：跨班组沟通
案例：班组业务汇报
案例：如何分配任务

第八部分、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升
（一）管理概念与方法
作业技术、管理技术及方法      
怎样提高人际技术 
什么是理念技术
什么是 PDCA  
PDCA问题解决流程
什么是重点管理  
什么是5WIH   
（二）如何发现问题和解决问题
问题原因的冰山理论  
头脑风暴法应用    
特性要因图的使用技巧
简单问题的处理技巧  
异常问题与解决问题的思考点 
问题改善的思考步骤      
挖掘问题的类型和问题的再认识   
问题的分析方法及解决问题方法。
问题解决的流程与发掘问题的手法 
演练：班组长如何去分和解决问题？