8分钟成交销售技巧

  课程大纲
(一) 销售冠军的七个黄金心态：为什么销售业绩不好？做好销售的核心关键首先是心态！  
1热爱的心态----热爱销售才能把销售做好。
2积极的心态----客户的拒绝等于收入。
3学习的心态---每天进步一点点是成功的开始。
4真诚的心态---销售的最高境界是绝对的真诚。
5付出的心态---坚持不懈的付出，去帮助客户。
6自信的心态---现场心理训练，帮助销售人员找回应有的自信。
7感恩的心态----客户不是用来搞定的，客户是用来感动的。

（二）快速建立信赖感---销售成功的前奏: 销售成功的真正原因-----没有亲和力就没有销售，没有信任就没有成交。  
1点头、微笑、赞美、保持热情的感染力；
2倾听、认可客户、保持同理心、找出共同点；
3如何切入话题，打开客户的话匣子；
4NLP同步技巧----七步心理契合术；
5销售就是讲故事-------给出承诺、拿出证据；
6通过情感营销建立信赖感-----朋友会跟朋友买；
7一句话拉近与客户的距离；

 (三) 如何通过提问来展开沟通并挖掘客户的需求：销售难在哪?其实只要学会了问问题，销售就成功了一半
1问问题的作用是什么？
2如何通过提问来了解客户的需求；
3问问题的案例与方式；
4发问中的NEADS与FORM
4广东中旅的产品该如何发问；
5现场实用话术的制作；

（四）如何介绍产品并塑造产品的价值，让客户动心并购买你了解销售的心理学么？你知道你的客户为什么
买？为什么不买么？
1卖客户想买的比较容易？还是卖我们想卖的比较容易？
2对于广东中旅的产品，客户到底买什么？我们到底卖什么？
3如何介绍产品并塑造产品的价值？
4如何挖掘并配合客户的价值观；
5挖掘客户不购买我们产品所带来的痛苦；
6通过行为心理学的学习，找到产品给客户带来的价值和购买后的快乐与满足感；
 
（五）处理客户异议的经典话术设计---学会一套流程并且演练到最高境界:
销售的硬功夫就是解除客户的反对意见，给客户讲故事来成交他。
1 销售的最高境界就叫做不销而销；
2塑造产品价值：顾客购买的不是产品而是产品带来的好处和价值。
3介绍产品的USP，做竞争对手分析，并用正确的方式教育你的客户；
4解除异议的技巧；只处理真正的抗拒；认同而不是反驳，跟客户的关系越好异议越少。
5说服你的客户，给客户讲故事，拿出成功的案例见证；
6如何让客户求着你购买；
7录音、演练、持续练习改进。

（六）8分钟成交话术模版: 成交的28个小步骤，必须训练和练习，否则在市场上你会练死你的客户!!
1八分钟成交的秘诀---迅速让客户做决定的语言技巧；
2八分钟成交的话术28个小步骤；
4发问的技巧；销售就是问问题，问好的问题，问小“yes”的问题，而不是问很烂的问题；
5销售成功的关键在于了解对方的需求，问出顾客购买的核心价值观；
6使否定降到最低，时刻记住你想要的。
7问题的类型：二选一，封闭，开放，漏斗式问题。
8问对的问题才能得到正确的答案。
9学会促成成交的关键秘诀，并让客户购买后有赢的感觉；
10成交后应该立刻做什么？

（七）售后服务系统---赢得到客户转介绍的秘诀:善于挖掘老客户背后的商机，会使你业绩倍增。
1被成交顾客的心理变化，与话术应对；
2售后服务从售前开始做，永远有颗服务客户的心态与意识；
3让客户转介绍的短信与话术设计；
4每个老客户的背后都隐藏着更多巨大的商机；
5客户为什么帮你，你凭什么值得你的客户帮你？
6总结销售流程的十大步骤