绝对成交：销售技巧与话术系统训练

第一章 迎接销售新时代
  传统的销售已经OUT了
  销售新时代：成为最聪明的销售
  销售高手的自我对话
  目标与行动规划：抱有持续的热情
  找准企业的价值定位
  成功销售的内核：价值资本

第二章 销售影响力7大原理
  引发关注：注意力与好奇心
  心理落差：需求与短缺
  情感旅程：喜爱与嫉妒
  价值验证：设计垫脚石
  稀释风险：信任与信仰
  决策责任：参与感与自主权
  获得承诺：公开契约的效力

第三章 先诊断，后开方
一、“吃透”你的买家
  买家类型、特点及影响力
  买家在销售中的角色扮演
  买家的个人偏好及应对之策
二、做好销售的准备
  深入理解客户的应用场景
  找到客户的关键购买价值链
  建立客户的痛苦表和内部痛苦链
三、设计并预演销售会谈计划

第四章 主导销售会谈的节奏
一、开场赢得信赖
  开场话术突破买家的内心防线
  最有效的销思维工具“我、我们和您”
  千万不要忽视个人的力量
二、挖掘渴望和痛苦
  五个为什么挖掘客户的需求
  “撬开”客户的嘴：运用痛苦列表
  击中客户内心：以问题换问题
三、扩大冲击力
  承认痛苦仅仅是开始
  带客户走一段跌宕的情感旅程
  从心动到行动的两大心理原理
四、构建新现实
  什么样的未来更能打动客户
  九宫格提问法构建新现实
  诠释新现实：数字和对比的力量
五、平衡提问与说服
  提问是为了说服，说服首先要倾听
  正确使用说服的五种力量
  故事是说服客户的最佳法宝
六、控制销售进程
  从支持者过渡到权力者
  与权力者会谈的四个步骤
  创建价值验证的评估计划
七、达成最后协议
  营造双赢的氛围：投入与收获清单
  应对价格异议的五种方法
  坚守并提高利润的实效策略

第五章 绝对成交的高级技巧
  把握销售会谈的对话的四个层级
  为不同买家定制的对话层级
  扩展SPIN模式的四个提问技巧
  应对客户挑战的两个对话技巧
  如何后来居上：重构客户头脑
  赢得客户信任的会谈笔记

结束语：成就销售冠军的传奇