人员甄选

1、课程导言

场景一 没标准

HR：老板，这次我们招什么样的人？

老板：你是HR，你还问我？，赶紧去招！！！

HR：好咧…

哎….咋办呢？

场景二 没流程

又到了校招季，要招的快，还得招的准，派谁去呢？预算要怎么申请？

场景三 没效度

面试的时候，他表现挺好的呀！ 咋一入职就变了呢…

又看走眼啦？

为什么甄选会看走眼？能力的结构是什么？如何从谈话中判断思维能力？如何从情绪中判断人际能力？如何在情景中考察团队能力？

1.盲目求职2011年，央视的网络调查发现，47%的求职者是盲目求职，同时，有66%的职业者认为自己入错了行业。求职的盲目性、职业定位的缺失，使得企业的人员流失率居高不下，甚至成为长期的绩效隐患。

2.盲目甄选1996年，美国人力资源专家戴维·尤里奇（Dave Ulrich）指出，七成以上的面试官会选择自己喜欢的求职者，而不是更适合岗位的求职者。更可怕的是，这种选择偏向是潜意识的，即在公正的意识之下，不自觉地做出了有偏向性的决策。

3.盲目自信求职者会高估计自己的能力，面试官会高估计自己的判断力。盲目求职和盲目甄选，再加上盲目自信，使得招聘甄选成了盲人骑瞎马的赌博。前期甄选的效度太低，加大了后期培训、绩效、激励的压力。

1.效度提高甄选的有效性。非结构化面试的效度低于5%，本课程传授结构化的、靶向性的素质面试和能力面试技巧，可以将甄选效度提高到60%。

2.技能应用性的技能。本课程传授基于人格原理和任务逻辑的甄选技能，通过成竹在胸，让学员在工具上和技巧上，获得二次开发和持续改进的能力。

3.技巧行为化的技巧。本课程传授行为化的面试技巧，极大地提高了学习效率，还帮助学员建立客观描述主观体验的源码能力。

1.直观情景再现，根据真实情景拍摄教学电影，直观真实。

2.精准问题导向，针对能力结构确定考察要点，定位精准。

3.高效行为训练，围绕考察要点设计现场训练，迅速上手。

4.实用工具应用，基于人职匹配设计课程体系，成竹在胸。

第一章 标准：如何定义能力素质 （从WHO CARE到BitCARE）

Chapter One Modeling: How to define the competence

一 、能力结构（WHO CARE 世界卫生组织心理模型）

二 、人职匹配

1.思维匹配：认知力在思维中的决定性影响。

2.态度匹配：情绪力在态度中的决定性影响。

3.执行匹配：行动力在执行中的决定性影响。

4.协作匹配：人际力在协作中的决定性影响。

第二章 甄选：如何考察通用素质 （从直觉到科学）

Chapter Two Selecting: How to check the general competence

筛选性问题及考察点

1.认知力：客观

2.情绪力：内控

3.行动力：投入

4.人际力：共情

形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

第三章 优选：如何考察绩效素质 （从主观到规范）

Chapter Three Picking: How to scan the performance competence

甄选性问题及考察点

1. 认知力：结构、逻辑、开放

2. 情绪力：乐观、稳定、自发

3. 行动力：目标、计划、创新

4. 人际力：宜人、适群、激励

形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

第四章 分析：如何确定工作特性 （从效率到人性）

Chapter Four Analyzing: How to norm the job specification

一、关键绩效领域分析；

二、关键绩效能力分析；

三、面试考察点及问题设计；

形式：专家引导、现场演练

第五章 匹配：如何考察职业性向 （从努力到热爱）

Chapter Five Matching: How to anchor the career preference

一、职业性向考察与分类

二、工作特性分析与分类

三、职业性向与工作特性完美匹配

第六章 发掘：如何考察领导素质 （从强制到追随）

Chapter Six Scouting: How to locate the leadership competence

优选性问题及考察点

1. 认知力：统筹力

2. 情绪力：意志力

3. 行动力：决断力

4. 人际力：感召力

形式：情景讲授、视频观摩、现场评分训练

第七章 效度：如何防止面试失效 （从求职到求才）

Chapter Seven Validity: How to avoid invalid interview

一、 如何提高招聘面试的效度

1.对象效度：如何让候选人积极参与面试

2.工具效度：如何根据招聘目的选择甄选手段

3.程序效度：如何保证甄选过程不流于形式

二、 面试官效度

1.人格共振与人格阻抗

2.光环效应与魔角效应

3.面试官的自我调节