内部讲师培养与管理体系构建

【课程背景】
随着时代的发展与进步，知识管理的意识逐渐深入人心，许多企业都意识到需要培养内部讲师，但从实际运作情况来看，单纯依靠外聘讲师的TTT培训，并不能解决企业内部讲师在授课技巧、课程开发、技能转化与运用等方面所遇到的问题，导致花费不菲，效果不够明显，甚至引发企业管理层、受训员工及内训师“三不满”的遗憾结局。
为了赢得未来的竞争，企业需要不断培育优于竞争对手的人才，更需要构建优秀的内部讲师培养与运营管理的体系，精心筛选、培育内部讲师，不仅用于传承实战经验与管理技能，还要对接企业接班人计划，共图大业，实现受训员工、内部讲师与企业发展“三赢”的良性循环。因此，建立内部讲师的培养与运营体系已是箭在弦上，迫在眉睫。

【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/经验介绍/现场演练/头脑风暴/视频分享

【课程关键词】
内部讲师体系构建R-T-S-E-T模型、内部讲师的DDP能力模型、讲师关键岗位技能、内部讲师CPU三阶段进阶培养模型、试讲正反STAR量化评价指标、讲师量化评级表、效果转化七步法

【课程大纲】（2天）
开场破冰

第一篇 基础现状篇
1、常见的八类培训形式的利弊分析
2、培训的过程管理与培训工作标准管理
3、内部讲师体系建设—T计划的八大收益
4、常见的内部讲师现状分析
（1）授课分析
◆ 授课能力分析
◆ 授课经验
◆ 培训教材课程开发能力
◆ 教材制作能力
◆ 与HR配合度
（2）内部讲师培训教材质量分析
◆ 岗位专业类教材
◆ 管理常识类教材
◆ 培训教材标准化
（3）现有讲师管理体系与运行流程分析
◆ 讲师管理体系
◆ 讲师运行流程
（4）讲师激励机制分析
◆ 物质激励
◆ 精神激励
5、内部讲师体系构建的R-T-S-E-T模型
案例分析

第二篇 制度保障篇
1、培训与绩效及晋升的完美结合---
《员工培训管理办法》
2、构建内部讲师体系的第一步---
《内部讲师管理办法》

第三篇 招募选拔篇
1、内部讲师的DDP能力模型
（1）自我驱动力—价值分享、上进心
（2）综合判断力—把握需求、归纳分析
（3）现场表现力—感染力、应变力
2、内部讲师的关键岗位技能
2、内部讲师的分类
（1）课程开发师资
（2）课程授课师资
3、内部讲师的八项职责
4、内部讲师招募标准的制定
5、内部讲师的三大招募途径
6、内部讲师的分级与来源
7、内部讲师评委会成员的选拔
8、笔试内容的设计及流程
9、内部讲师的面试
（1）试题的设计思路
10、初次试讲及评估
11、内部讲师的选拔评分表的设计与使用

第四篇 培养认证篇
1、内部讲师的CPU三进阶培养模型
（1）启动阶段
（2）模仿学习阶段
（3）理解运用阶段
（4）综合实践阶段
2、观摩学习
3、试讲辅导
4、内部教材编写与课程开发
5、再次试讲及正反STAR量化评价指标
6、课程认证及评估
7、内部讲师认证入级及见习
第五篇 评估使用篇
1、日常授课安排及评估
2、内部讲师分享会
3、内部讲师研讨会
4、如何与接班人计划对接
5、跨部门、跨区域使用的注意事项

第六篇 考核激励篇
1、内部培训师的绩效考评如何与公司的绩效考评相结合
2、内部培训师系统的考评
（1）内部培训师目标的设定
（2）考核指标
（3）日常数据的收集
3、年度讲师量化评级表
4、考评结果的沟通
5、内部讲师激励十法
6、内部讲师体系工作年度总结报告的撰写
（1）报告的主要
（2）如何突出重点

第七篇 效果转化篇
1、培训效果转化的主要途径
2、培训效果转化的注意事项

附：《内部讲师培养及运营体系构建项目》运作流程图及特色介绍

Q&A、课程总结、作业、结束