卓越班组长管理训练（TWI）

NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标
序、 角色认知 ? 班组管理常出现的问题
? 班组长的日常工作内容
? 现场管理的“金科玉律”
? 班组长的四大工作挑战
? 班组长的五大角色错位
? 班组长的八大工作职责
? 班组长的能力素质模型
? 学以致用“321”实践计划 * 明确班组管理角色
* 掌握班组管理要领
一、 工 作 教 导
（JI） ? 班组长工作教导问题报告
? 工作教导的六个基本原则
? 不同类型部属的辅导方法
? 如何开展班组OJT活动
? 角色扮演：现场工作教导
? 现场工作教导的四个步骤
? 现场工作教导的五个要点
? 学以致用“321”实践计划 * 明确工作教导意义
* 掌握工作教导技巧
二、 工 作 关 系
（JR） ? 班组长工作关系问题报告
? 高效班组团队的基本特征
? 和谐工作关系---工作激励
? 和谐工作关系---工作指责
? 和谐工作关系---工作指示
? 和谐工作关系---工作报告
? 和谐工作关系---工作说服
? 修炼EQ，建设和谐关系
? 高效班组团队建设方法
? 学以致用“321”实践计划 * 建立与部属、同事和
上司间和谐的工作关系
三、 工 作 安 全
（JS） ? 班组长安全事故案例报告
? 图解制造现场的安全隐患
? 企业安全事故等级金字塔
? 安全事故的“88102规律”
? 安全事故隐患--人的意识
? 安全事故隐患--人的行为
? 安全事故隐患--物的状态
? 安全事故预防----3E原则
? 生产车间安全管理基本常识
? 学以致用“321”实践计划 * 现场安全状况改善
* 杜绝安全事故发生
四、 工 作 改 善
（JM） ? 班组长现场浪费问题报告
? 制造现场常见的八大浪费
? 问题改善面临的意识障碍
? 建立问题改善的正面意识
? 工作改善之8D团队解析
? 现场改善常用手法和工具
? 现场改善的相关主题活动
? 现场改善的实战案例分享
? 学以致用“321”实践计划 * 建立正确的改善理念
* 提升问题改善的能力
五、 课 程 总 结 ? 成功领导者与失败管理者
? 班组长如何“修己安人”
? 要点总结，讲师答疑解惑
? 现场激励优秀小组和学员 *回顾、总结、深化、激励