移动互联网时代下的消费者心理

互联网带来的认知革命，远没有结束，边界也一直拓展，在人心上的变化是，市场理论失灵，忠诚度降低
基于手机的应用场景，导致了洼地效应明显，KOL意见领袖成为新国王，我们应该如何应对？
1 认知提升
2 工具方法获益

1课程导入：

1.1意见领袖

1.2圈层文化

1.3忠诚度和消费心理

2品牌是什么？

3心理学基础：

3.1认知，行为

3.2认知负担和宽度

3.3投射远离

3.4进化心理学

3.5超市和消费者心理

3.6传统社会和新社会

4Mall 商业地产：

4.1线下流量

4.2中国大陆的shoppingmall

4.3上海重庆成都杭州

5电商

5.1淘宝趣味数据

5.2年度账单

6消费者的诉求

6.1简单／便捷

6.2情感和自尊

6.3消费心理学

6.4人本主义和马斯洛

7游戏化

7.1游戏行业和游戏人群

7.2游戏机制的泛化

8约定机制

8.1时间约定

8.2空间约定

9尾声：

9.1心理机制不变，输入变化了

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子鱼 用户体验专家 在电商，金融，零售，文创有很深的涉入rn在消费者服务设计，用户体验规划和实践上有15年的职业生涯rn阿里巴巴用户体验专家rn金融集团产品和交互规划总监rn中国美术学院硕士rn上海美协会员rn国家二级心理咨询师rnUX week 用户体验讲师*******年1月摩纳哥造型艺术学院，学术访问工作坊主讲老师rn美国REDWOOD CITY EA总部 设计/UI设计培训rn《新平面》《瑞丽》设计艺术类撰稿人rnrn背景与经历：rn曾就职于 支付宝，网易 ，EA ，世嘉，拥有15年互联网研发和设计经验，阿里巴巴支付宝团队三年工作经验(2012-2015年)，在互联网金融和移动设备产品设计有着丰富的第一线实战经验。研习心理学以提升产品体验，参与过移动客户端开发的体验的每个环节，亲自参与上百次调研，也迭代和优化过几百次UI以提升效率和转化率。rn培训客户：rn华为上海研究院，别克，中国电信，交通银行信用卡中心，益盟软件，中国移动，杭州工商大学，上海多媒体产业协会