学习hr课程

学习hr课程

【课程背景】 
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 

【课程对象】 
企业各部门总监、经理、人力资源部招聘经理

【课程收益】 
1.    建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库； 
2.    学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力
3.    掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
4.    掌握如何进行有效的面试开场；
5.    掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；
6.    通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具； 

【授课方式】 
?    启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
?    案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
?    互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
?    强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
?    情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】
?    激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】
第一单元   结构化面试实操技巧
?    常见招聘面试方法和适用场合概述
?    综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣 
?    专业知识考试：侧重理论知识测试 
?    案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结 
?    结构化面试：一对一，多对一面试； 
?    无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识
?    演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度
?    管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作 
?    现场情景设置：行为细节观察，角色扮演
?    招聘视频分享：人才招聘的三大基本法则
?    结构化面试体系六步法解析
?    第一步，确定关键面试要素及权重---钻石模型
?    人才甄选实战工具：“钻石模型” 
?    对关键面试要素质筛选与排序，设立重要性权重
?    第二步，编写关键面试要素的详细定义说明，编制面试表格
?    面试官本身要深刻理解考察要素的内涵
?    实用技巧：行为锚定法---细化定义标准
?    第三步，根据关键面试要素，设计七大类型面试问题
?    案例讨论：如何有效设计面试问题？
?    第四步，组建内部面试小组，面试官技巧培训辅导
?    专题分享: 面试官的面试礼仪与规范面试流程
?    重点掌握面试官的询问、聆听与表达技巧
?    第五步，现场实施结构化面试，规范填写面试评价记录
?    推荐方法：如何做好客观、清晰的评价记录
?    第六步，招聘后的复盘评估工作---“321”法则
       
第二单元  经典七种结构化面试类型问题分享
     1、背景性题目；
     2、意愿性题目；
     3、专业性题目；
     4、情景性题目；
     5、压力性题目； 
     6、智能性题目；
     7、行为性题目；
       专题：STAR行为面试法

第三单元   人才甄选考察要素的精准面试实例
     升级版的面试提问技巧
?    打乱次序，声东击西
?    引蛇出洞，步步为营
?    未雨绸缪，穷追猛打
?    逆向推理，心理投射
     实战分析：通用能力素质面试问题设计技巧
?    “工作稳定性” ---面试方法模拟与实战讨论 
?    “责任心” ---面试方法模拟与实战讨论 
?    “执行力” ---面试方法模拟与实战讨论
?    “学习力” ---面试方法模拟与实战讨论

第四单元  企业招聘面试常见的困惑与对策探讨
     困惑1：从心理学角度如何分辨应对应聘者的谎言？
     困惑2：在较短的面试时间内，如何对应聘者岗位匹配性做出精准判断？
     困惑3：新进人员留职率比较低，该如何提高招聘新进人员的稳定性？
     困惑4：针对优秀人才，如何在面试中进行薪酬谈判问题？
     学员课堂演练：面试情景PK角色模拟

学员课堂演练：面试情景PK角色模拟
课程总结与知识回顾

【丁坚老师简介】
丁坚 (Kevin Ding)，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。
?    清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授；
?    上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师；
?    国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；
?    名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师，深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师；
?    曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；
?    美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；
?    《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；
?    影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
?    丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；七年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

培训服务典型客户
金融 贸易 开发 涉外
中国建设银行、中国长城资产管理公司、江苏省农业银行、浙江宝亿集团、山东平安保险、贵阳信用社、四川中行、遵义信用社、江苏省联社支行行长培训班、建行甘孜分行、浙江工行、中信银行、山东联社、福建联社高管培训班、青岛信用联社、天安人寿保险、陕西信用联社、中国银行安徽宣城分行、中国银行滁州分行、厦门国际银行、建行徐州分行、浙江金华农信社、深圳招商银行福田支行、江苏信用联社、……
电信 邮政 电脑 网络
戴尔DELL(中国)、3C（中国）科技集团、上海百胜软件、上海理想集团（中国电信）、浦东电信、中国移动奥运服务人员、广州移动、北京移动、天津移动、浙江移动、浙江丽水移动、吴江移动、安徽移动、杭州移动、淮南移动、常熟移动、张家港移动、宁波移动、上海鹏达计算机系统、常州邮政局、启明星辰、科达科技、……
交通 物流
马士基航运公司(Maersk Line)、林德叉车(中国)、博格华纳汽车零部件（中国）、中国南车集团、中国航天科技集团、海南航空、东方航空、北汽福田、中国南车集团长江公司、安徽江淮客车、南京地铁、上港集箱、国药物流、上海龙宇燃油股份、上汽集团安吉汽车物流、常隆客车、叶迪车灯、祥龙电动车、上海汽车工业集团、海航机场集团、远成集团、中国航天八院、苏锡常道路运输企业、内蒙古机场集团、浦东公交、南车集团株州电车、禄口机场、永跃海运集团、上海景鸿（集团）、常州东风汽车、厦门太古飞机、……
城建 房产 建材 
中国广厦集团、中国住总集团、安徽泰华集团、浙江华庭房地产集团、上海保集集团、广东慧谷集团、上海九隆房地产、上海东捷电力集团、上海市供电局、烟台供电公司、宜兴供电公司、舟山自来水公司、骠马涂装、秦山核电站、上海自来水市北公司、上海好世置业、虹亚集团、甘肃电力、华能上安电厂、信达荣昌集团、河南国电、渝高集团、杭州电力局、徐州国电、华锐风电、常州电厂、绿城集团、中建商品混凝土、上海中石化建筑公司、燕山天钲公司、广州环保集团、新城控股公司、无锡市国联发展(集团)、招商地产集团苏南公司、绿城电子商务、福星惠誉、……
工业品
烨辉〔中国）科技材料、美桥(中国)AAM汽车传动、阀安格水处理系统（中国）、华日新材（常州）、全能（江苏）机械、通用线缆（江阴）、苏尔寿（上海）、华润（无锡）、金轮科创股份（南通）、台橡（南通）、海力士-恒忆半导体（中国）、瑞中电子（苏州）、凯斯工程机械（上海）、福群电子、芬欧汇川（UPM中国）、米埃孚、康那香（上海）、现代MOBIS汽车株式会社、凯毅德（KIEKERT）汽车系统、百乐嘉利宝(苏州)可可、中国石化集团、中国中石油集团、浙江中捷集团、浙江天能集团、浙江开元集团、宁波球冠电缆、浙江森森集团、正泰集团、三一重工、天马集团、江苏牧羊集团、四川棉麻集团、恒立液压、惠明机械、江苏艾贝服饰、武帆合金、福莱姆涂料、南通丽阳化学、宏昌电子、航天液压、嘉兴帝人、华兴达丰机械、胜业电器、三仟院时装、常发集团、伊都锦时装、开普机械、三一精机、三一重工、建滔化工、大震锅炉、阳湖纺织集团、威康能源、常发制冷、郑州红动商贸、宁波金田集团、上海浩润环保科技、广州泰李汽车座椅、厦门益材、无锡美的洗衣机、远东服装、上海双钱集团、大陆汽车电子、波尔亚太、博泽电机、上海双钱集团、康力电梯股份、无锡小天鹅、长发铝业、无锡嘉康、……
日用品 百货
中国海尔集团、天津康师傅集团、新加坡超级食品、江苏贝尔地板、长隆集团、舟山烟草公司、浙江兴业集团、浙江日月集团、月星家具集团、成都明珠家具、平达集团.校妆网、九江酒厂、郑州红动商贸、……
医疗 器械 保健品
中国医药集团、上海国药控股、扬子江药业、合肥同路生物制药、江苏丰登农药、苏州赛诺秀、北京医院系统、北京平谷医院、……
其他
中国汽车技术研究中心、 SGS(中国)通标、北京数码视讯、江苏交通规划设计院、中国电子科技集团公司第五十八研究所、东北电力设计院、上海航道勘察设计研究院、中船勘察设计研究院、江苏科研试制中心、浙江中青旅、北京乐酷科技、海航酒店集团、Ctrip星城酒店集团、今日在线、中石化中原油田设计院、中益集团酒店、中国航天八院、富阳人事局、中国物理研究院（九院）、中国航天八院、上海交通大学高尔夫管理学院、上海交通大学海外教育学院、昆山开发区管委会、APMA亚太人力资源协会、胜利油田设计院、浙江大学总裁班、全国干部教育培训浙江大学企管中心、无锡太湖微讲堂、英孚教育科技公司、清华大学深圳研究院总裁研修班、英达科技、智联招聘、浙江大学企管中心、清华大学生产运营高级研修班、浙江大学外教育培训中心、深圳清华大学研究院、南京微盟电子、合肥名仕领袖学院、亚太人力资源协会、上海交通大学高尔夫管理学院、浙江富阳企业家管理沙龙

学习hr课程