绩效推行与赋能

----管理的核心任务

----人性的基本需求

案例：张居正的“考成法”

----绩效管理系统

一、目标制定与落实

1.    统一战略思考

----比代替他们选择更明智的，是教会他们战略思考！

?    战略的本质是什么？

?    经营的本质是什么？

?    现代战略管理的特征

?    战略与战术的关系

?    战略机会和生意机会如何协同

?    “战”与“略”的关系

----战略机会分析

?    外部形势

?    公司内部资源盘点

?    内外部比较的SWOT分析

----战略机会选择

?    想做、可做、能做

?    策略、路径、差异化特征

?    战略机会和生意机会的协同

2.    目标确立与分解

----财务目标与非财务目标

----平衡记分卡（BSC）如何让目标平衡发展

----如何将BSC和日常工作链接起来

?    卓越的财务目标表现在哪里？

?    创造什么样的客户?

?    提升哪些内部效率？

?    必须构建学习的能力？

----目标分解：树状分解法

----战略计划：公司战略→业务战略→职能战略

练习：战略推演

3.    目标落实与运行

----把结果转化为可衡量目标

----处理好上级与下级的认知

----六定程序使目标自动运转

工具：六定工作表

----过程跟进让结果完美兑现

二、绩效考核与激励

4.    指标设计技巧

实操：从一份绩效合约开始

1)    指标的分类

2)    指标的提取

----指标提取的总路径

练习：指标五步推演法

----重点任务的类型

----衡量纬度：格里波特四分法

----不同岗位类型的测量要点

3)    指标的筛选

----应不应该考？能不能考

----考核指标选择的四原则

----指标评价

----多少指标合理？

----如何弥补挂一漏万的缺陷？

----当指标太多难以取舍时的处理办法

----当指标大部分因素不受自己控制时的处理办法

----指标合理应用的矩阵盘点

4)    指标目标值

----目标值设定的四个途径

----效标的三种确定方法

工具：对赌式的分配函数

----指标值的表现形式

5)    指标的计分

----统一计分尺度

----定量指标计分办法

----定性指标计分办法

----专题：不易量化指标的量化技巧

----如何简化计分办法

练习：定量计分法与定性计分

6)    指标的权重

----排序赋权调整法

----比对加权计算法

练习：权重分配

7)    指标的管理

----指标管理的角色

5.    绩效考核与评估

----考核组织设计

----自我承诺与“绩效合约”

----考核等级划分办法

----强制分布残酷吗？

----绩效系数设立

工具：如何避免考核评价的平均化（提高区分度）

----考核尺度宽严不一的处理

工具：绩效等级拉差计算法

----消除360度评估中的“系统误差”

----数据采集管理

6.    结果应用与激励

----考核结果的十大应用

----绩效奖金挂钩的两种模式

----常用的绩效工资或者奖金的分配方法

----“三化”原则

工具：虚币法

----制度设计的三项原则

三、绩效改进与提升

----影响绩效管理成败的主要原因

7.    凝聚绩效共识

----经营管理价值

----经理人的价值

----员工的价值

----绩效管理的四个功能

----改善认知障碍的办法

8.    绩效辅导技巧

----工作辅导的典型流程

----考核结果反馈制度化

----绩效过程记录办法

----如何避免对员工评价的主观偏误

工具：绩效面谈十问

----如何做到没有“惊奇”的绩效考核结果

----影响员工工作绩效的原因分析

----“推” “拉”并举

----寻找个人贡献峰值

----绩效面谈的主要话术结构

工具：SPIN提问技巧

9.    绩效教练技巧

----超越绩效管理的绩效教练

---- 从结果开始

---- 立足于全局

---- 聚焦关键点

---- 以优势牵引

---- 以信任加速

---- 保持正能量

10.    优化绩效环境

讨论：大江公司的绩效管理困惑

---- 制度保障

工具：制度设计的技巧

---- 运营保障

---- 能力保障

---- 文化保障

视频：办公室政治

---- 信任的构建

【讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序】