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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 04:51 |
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绩效面谈培训
绩效面谈培训课程大纲：
案例：绩效面谈为什么难谈？
录像：第一次绩效面谈会遇到哪些问题？
1、心关
2、心理
3、心结
思考1：绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处？
思考2：不进行沟通与面谈行不行？
绩效面谈培训第一讲 揭开绩效面谈的面纱
一、什么是绩效面谈
二、三种重要的绩效面谈
三、绩效面谈中的几种角色
四、绩效面谈需要谈多长时间
五、绩效面谈中谁和谁谈
六、绩效面谈有哪些好处
互动：绩效面谈是从上向下谈，还是从下向上谈？
绩效面谈培训第二讲 绩效面谈应该怎么谈？—技巧
一、做好绩效面谈的准备工作
演练一：准备
二、不可缺少的过程反馈
演练二：反馈
三、营造良好的面谈氛围
演练三：氛围
四、绩效面谈方式选择有术
演练四：方式
分享：遇到难沟通的人怎么办？
五、如何说第一句话
1、行为分析
2、状态分析
3、心里分析
演练五：第一句话
六、听出弦外之音
演练六：倾听
七、用提问掌控面谈的方向
演练七：提问
八、回应：面谈者必过的一关
演练八：回应
分享：没有办法回答下属提出的问题怎么办？
九、绩效面谈的三换技术
演练九：时机
十、用事实说话
演练十：证据
十一、绩效面谈中的统计分析技术
演练十一：数据
十二、上司与下属的评估差距
演练十二：障碍
分享：如何让下属走出上司就是在扣我的分的心里地带
十三、争议：让你远离面谈的目的及主旨
演练十三：方向
十四、无法解释
演练十四：难题
十五、争吵：不应该发生的一幕
演练十五：化解
十六、激励：让下属充满干劲
演练：激励
绩效面谈培训第三讲 绩效面谈应该怎么谈？—实务
一、绩效计划沟通
现场演练：月度绩效计划沟通
二、随时随地的绩效反馈与面谈，谈什么？
现场演练：用BEST方法进行反馈与面谈
三、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
现场演练：如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈
现场演练：如何与得分最低的下属进行季度回顾面谈
分享：定期与年度绩效面谈，不同在何处？
四、与不同象限的人怎么谈？
五、绩效会议的沟通
1、目标分解会
2、PDCA—绩效改进会
介绍：某公司绩效改进会议
3、专题会议
六、年度的绩效面谈
现场演练：如何与A、B、C、D、E类下属进行年度面谈
绩效面谈培训第四讲 绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？
一、绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？
二、无法回答下属的问题怎么办？
三、上司的意见与下属不一致时，怎么处理？
四、与员工发生争论怎么办？
五、员工拒绝当场签名时，怎么处理？
六、如何让下属说出心里话
七、员工要多考指标怎么办？
八、与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈？
九、无法指导下属怎么办？
十、上司无法关注绩效考核过程怎么办？
十一、绩效面谈如何记录
十二、面谈时无话可谈怎么办------
答疑：学员的问题与困惑
绩效面谈培训第五讲 绩效改进—绩效提升的关键
分享：某企业一定要找出下属改进项引发的思考
一、量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？
1、K
2、S
3、A
4、P
5、V
6、B
演练：制订下属绩效改进计划
二、改进的过程比结果更重要
三、绩效改进中如何进行统计分析
四、不要让你的绩效指标一错再错
分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
五、几种简单实用的改进工具与方法
六、绩效体系设计中遗留问题的解决之道
1、企业没有战略如何分解KPI指标？
2、企业没有企业文化如何分解能力素质指标？
3、上司无法关注绩效考核过程怎么办？---
案例展示：不同行业的绩效改进样板
绩效面谈培训第六讲 让绩效面谈不再难谈
一、理念先行、技术在后
二、把好面谈的度
三、让绩效面谈不再难谈
现场答疑、录像回放
绩效面谈培训师介绍：
TTT国际职业培训师
清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学特约讲师
具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、国企、民企担任人力资源经理、企业高级经理等职务，积累了丰富的本土化实战经验。
人力资源咨询领域主攻模块：
1. 基于文化的绩效管理体系建立：包括但不限于绩效认证、问题库，面谈辅导改进等等。
2. 一二三级培训体系建立：包括但不限于建立年度规划、内训师队伍、6库4评等等。
3. 能力素质体系建立与运用：包括但不限于能力词典编写、能力提升与转化方案等等。
4. 人力资源管理体系建立：包括但不限于战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、3-1动态薪酬激励体系、人才招聘体系建立、基础体系梳理，等等。
二、主讲精品课程有：
1. 绩效领域：《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》
2. 培训领域：《一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师》、《能力素质模型建立与运用》
3. 人力资源领域：《战略性人力资源管理》、《总裁的识人技术》、《非人力的人力资源管理》
4. 企业需求量较大的课程：《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》
说明：其中《绩效面谈》与《跨部门沟通与协调》课程已被北京时代光华录制成培训产品
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